1. Yönetim süreci yaklaşımına göre yönetimin ilk fonksiyonu nedir?
A) Kontrol B) Örgütleme C) Planlama D) Yürütme E) Koordinasyon
Cevap: C – Planlama. Plan olmadan diğer fonksiyonların temeli olmaz. Önce nereye gideceğini belirlersin.
2. Henry Fayol’un 14 yönetim ilkesinden “Birim Kumanda” ne demektir?
A) Her çalışan bir kişiye bağlı olmalı B) Bir plana bir yönetici C) Yetki sorumluluğa eşit olmalı D) İş bölümü olmalı E) Herkes eşit ücret almalı
Cevap: A. Her ast sadece bir üstten emir alır. Yoksa kaos olur.
3. Taylor’ın Bilimsel Yönetim ilkelerinden “zaman ve hareket etüdü”nün amacı nedir?
A) İşçileri yavaşlatmak B) En verimli çalışma yöntemini bulmak C) Ücretleri düşürmek D) Sendikalaşmayı engellemek E) İşten çıkarma
Cevap: B. En kısa sürede en doğru hareket.
4. Aşağıdakilerden hangisi durumsallık (contingency) yaklaşımının özüdür?
A) Her yerde geçerli tek doğru vardır B) Yönetim evrenseldir C) Her duruma uygun en iyi yapı farklıdır D) Çalışanlar tembeldir E) Planlama önemsizdir
Cevap: C. Duruma göre yönetim. Fiedler ve Lawrence-Lorsch bu ekolün temsilcisidir.
5. McClelland’ın Başarma İhtiyacı Teorisinde yüksek başarma güdüsüne sahip kişi nasıldır?
A) Yüksek risk alır B) Düşük risk alır C) Orta düzeyde, hesaplanmış risk alır D) Riskten kaçar E) Grup çalışmasını sever
Cevap: C. Başarı odaklılar %50 başarı ihtimali olan işleri seçer, ne çok kolay ne imkansız.
6. Herzberg Çift Faktör Teorisinde “hijyen faktörler” karşılanmazsa ne olur?
A) Motive olur B) Tatmin olur C) Tatminsizlik olur D) Performans artar E) Hiçbir şey olmaz
Cevap: C. Maaş, çalışma koşulları gibi hijyen faktörler yoksa tatminsizlik yaratır ama varlığı motive etmez, sadece tatminsizliği önler.
7. Likert’in Sistem 4 modelinde en etkili sistem hangisidir?
A) İstismarcı otokratik B) Yardımsever otokratik C) Danışmacı D) Katılımcı-grup E) Serbest
Cevap: D. Sistem 4 – Katılımcı Grup. En demokratik ve verimli.
8. Karar verme sürecinde “sınırlı rasyonellik” kavramı kime aittir?
A) Fayol B) Simon C) Taylor D) Weber E) Drucker
Cevap: B – Herbert Simon. İnsan tam rasyonel değil, tatmin edici kararı seçer.
9. Yönetimde “yetki devri” ile ilgili hangisi YANLIŞTIR?
A) Yetki devredilir B) Sorumluluk devredilir C) Yetki sorumluluğa eşit olmalı D) Üst sorumluluktan kurtulmaz E) Astın gelişimini sağlar
Cevap: B. Sorumluluk devredilemez, üstte kalır. Sadece yetki devredilir. Bu çok düşür.
10. Matriks örgüt yapısının en büyük dezavantajı nedir?
A) Yavaş karar B) Çift bağlılık ve rol çatışması C) Maliyet düşüklüğü D) Esneklik azlığı E) Merkeziyetçilik
Cevap: B. Bir kişi hem fonksiyonel hem proje yöneticisine bağlıdır.
11. Mintzberg’e göre “Liderlik rolü” hangi kategoridedir?
A) Bilgi sağlama B) Kişilerarası C) Karar alma D) Teknik E) Sembolik
Cevap: B – Kişilerarası roller: Temsilci, Lider, Bağlantı kurucu.
12. Stratejik planlama ile taktik planlama farkı nedir?
A) Stratejik kısa vadelidir B) Taktik üst yönetim yapar C) Stratejik uzun vadeli ve tüm işletmeyi kapsar D) Taktik yılda bir yapılır E) Fark yoktur
Cevap: C. Stratejik: 3-5 yıl, üst yönetim. Taktik: 1 yıl, orta kademe.
13. Örgütte “formel olmayan (informal) örgüt” nasıl oluşur?
A) Yönetim kurar B) Kendiliğinden, sosyal ilişkilerle C) Kanunla D) İş sözleşmesiyle E) Bakanlık kararıyla
Cevap: B. Arkadaşlık, çıkar birliğiyle kendiliğinden oluşur.
14. Denetim (kontrol) sürecinin aşamaları doğru sıralaması?
A) Ölçme – Standart belirleme – Karşılaştırma – Düzeltme B) Standart belirleme – Ölçme – Karşılaştırma – Düzeltme C) Karşılaştırma – Ölçme – Standart – Düzeltme D) Düzeltme – Standart – Ölçme – Karşılaştırma
Cevap: B. Önce standart koyacaksın ki neyi ölçeceğini bilesin.
15. “Amaçlara Göre Yönetim (MBO)” kimin kavramıdır?
A) Taylor B) Drucker C) Fayol D) Mayo E) Weber
Cevap: B – Peter Drucker.
16. Bürokrasi modelinde Weber’e göre otorite tipi nedir?
A) Karizmatik B) Geleneksel C) Yasal-rasyonel D) Demokratik E) Otokratik
Cevap: C.
17. İşletmede daralma stratejisi ne zaman uygulanır?
A) Pazar büyürken B) Kaynak fazlaysa C) İşletme küçülmek ve maliyet düşürmek zorunda kaldığında D) Rakip yokken E) Her zaman
Cevap: C. Tasarruf, küçülme, tasfiye stratejileri.
18. Liderlikte “Yol-Amaç Teorisi” kime aittir?
A) House B) Fiedler C) Vroom D) Blake-Mouton E) Hersey-Blanchard
Cevap: A – Robert House.
19. Örgüt kültürünün en görünmeyen katmanı nedir?
A) Artefaktlar B) Değerler C) Temel varsayımlar D) Semboller E) Bina
Cevap: C – Schein modelinde en derinde temel varsayımlar vardır.
20. Değişim yönetiminde Lewin’in 3 aşaması nedir?
A) Planla-Uygula-Kontrol et B) Çöz- Değiştir- Dondur C) Analiz et- Yap- Bitir D) Başlat- Sürdür- Bitir
Cevap: B – Unfreeze – Change – Refreeze.
21. Porter’ın 5 Güç Modelinde olmayan hangisidir?
A) Rakipler arası rekabet B) İkame ürünler C) Alıcıların gücü D) Devlet teşvikleri E) Tedarikçilerin gücü
Cevap: D. Devlet Porter’ın orijinal 5 gücünde yoktur.
22. Toplam Kalite Yönetiminde “sıfır hata” kimin felsefesidir?
A) Deming B) Juran C) Crosby D) Ishikawa E) Taylor
Cevap: C – Philip Crosby.
23. İş zenginleştirme (Job Enrichment) ile iş genişletme (Job Enlargement) farkı?
A) Aynıdır B) Zenginleştirme dikey, genişletme yataydır C) Genişletme dikeydir D) İkisi de ücret artırır E) Fark yok
Cevap: B. Genişletme aynı seviyede iş sayısını artırır (yatay), zenginleştirme sorumluluk ve yetki verir (dikey).
24. Merkezi olmayan (ademi merkezi) örgütlenmenin avantajı nedir?
A) Kararlar yavaş B) Üst yönetim yükü azalır ve motivasyon artar C) Maliyet artar D) Kontrol kolay E) Tek elden yönetim
Cevap: B.
25. Stratejik yönetimde “MisyoN” nedir?
A) Nereye ulaşmak istiyoruz? B) Varoluş nedenimiz nedir? C) Karlılık oranı D) Bütçe E) Ürün
Cevap: B. Vizyon nereye ulaşmak istediğimiz, misyon neden var olduğumuzdur.
26. Çatışma yönetimi stratejilerinden “kaçınma” ne zaman kullanılır?
A) Konu çok önemliyse B) Konu önemsizse ve tansiyon yüksekse C) Her zaman D) Kazan-kazan isteniyorsa E) İşbirliği gerekirse
Cevap: B. Önemsiz konularda ve ortam gerildiğinde geçici çözümdür.
27. “Öğrenen örgüt” kavramı kime aittir?
A) Senge B) Fayol C) Taylor D) Simon E) Drucker
Cevap: A – Peter Senge.
28. Yalın yönetimde “Muda” ne demektir?
A) Değer B) İsraf C) Kalite D) Süreklilik E) Hız
Cevap: B. 7 temel israfı ifade eder.
29. Performans değerlemede “Halo Etkisi” nedir?
A) Çalışanın tek bir olumlu özelliğinden dolayı tüm alanlarda yüksek puan verilmesi B) Ortalama puan verme C) Son olaya göre puan verme D) Katı puan verme E) Objektif olma
Cevap: A. En sık yapılan değerleme hatası.
30. Modern yönetimde “Empowerment (Güçlendirme)” ne demektir?
A) İşten çıkarma B) Çalışana karar verme yetkisi ve sorumluluğu verme C) Ücret düşürme D) Merkezileştirme E) Denetimi artırma
Cevap: B. Yetki ve sorumluluk vererek inisiyatif kullandırma.
